Wat is er nieuw

Teleurgesteld. Vragen over aquarium Bouw, siliconen.


lamefrog

Member
Lid geworden
13 februari 2021
Berichten
16
Leeftijd
35
Beste mensen,

Ik heb net een volglas aquarium op maat gekocht van een specialist aquarium bouwer.
Mijn nieuwe aquarium is nu in huis maar dit hele verhaal blijkt een nachtmerrie aan het worden.
Graag hoor ik jullie ervaringen en advies; hoort dit zo??

Ten eerste:
Op de onderkant van het aquarium zit meerdere klontjes silicoon. Op de onderkant!? Dit gaat toch hoge drukpunten creeren op het glas met risico van glasbreuk en ramp als gevolg?

Ten tweede: Aquariumbouwer heeft zich niet gehouden tot de afgesproken glasdikte. Aquariumbouwer stelde zelf 12 mm glas voor, voor een 250 l aquarium met maten 120*40*50.
Ik zei eerst tegen beter weten in van "oke, is goed" maar ik kwam er snel achter dat dit onnodig dik glas is voor dit maat aquarium. Meerdere emails snel gestuurd dat ik beslist 8 mm glasdikte wil hebben. Aquariumbouwer zegt "oke". Maar bouwt vervolgens toch een aquarium met 12 mm glasdikte.

Ten derde:
Het aquarium lekt. Het is lek. Gelijk gebeld, en het is zo van "oke...weet je het zeker? kun je het aquarium hier terug brengen?" Nou, hello! Dat ding weegt zo'n 100 kilo, leeg!
Ik zeg u moet beslist hier komen. Hij zegt van ja...maar ik heb het druk...

Afspraak is nu dat hij mij morgen avond gaat bellen voor een afspraak...

Ik weet niet wat ik hier mee wil. Ik voel me zo moe. Het liefst wil ik horen over vraagstelling 1: is het acceptabel met klontjes silicoon op de onderkant?

Mvg
lamefrog
 

jessicapilon

Beheerder
Forumleiding
Lid geworden
12 februari 2011
Berichten
108,804
Leeftijd
55
Locatie
Groningen
Nou alleen al het feit dat hij lek is dat is een reden om de bak retour te doen en ik zou dan mn geld terugvragen en hem elders bestellen.
 
Topicstarter
lamefrog

lamefrog

Member
Lid geworden
13 februari 2021
Berichten
16
Leeftijd
35
Dankjulliewel! Ja. Het liefst wil ik echt geld terug of nieuw product. Maar hij wil vast liever repareren. Hebben jullie een oordeel over de klontjes silicoon op de onderkant? Ik schrijf nu ook een klachtenbrief naar de verkoper en ik wil zeker van zaak zijn dat het onacceptabel is, of heb ik het niet goed? Ik dacht dat het super belangrijk was met een onderkant die totaal glad en schoon is, vw druktepunten vermijden op het glas
 

jessicapilon

Beheerder
Forumleiding
Lid geworden
12 februari 2011
Berichten
108,804
Leeftijd
55
Locatie
Groningen
Ik ben geen jurist maar het lijkt me dat als hij lek is dat je dan je vertrouwen kwijt bent en je geld terug mag vragen.
 

Marije74

Well-known member
Lid geworden
14 juli 2020
Berichten
411
Locatie
Friesland
Ik denk dat je met lek een ondeugdelijk product hebt, en met de 12mm ipv 8 op zich niet een ondeugdelijk product maar iets waar je niet om vroeg. De klontjes kit zijn te verwijderen en dat moet ook inderdaad gebeuren maar zou hij zelf moeten doen. Is een teken van niet goed afgeleverd.
Maar met lek en verkeerde specificaties zonder overleg heb je al genoeg in handen.
 

Nicolientje-W

Well-known member
Lid geworden
30 januari 2018
Berichten
8,644
Locatie
Hellevoetsluis
Die klontjes siliconen op de onderkant kunnen ook niet want dat gaan drukpunten vormen, maar zou dat niet als hoofdreden aanvoeren want met een stanleymes is dat makkelijk weg te snijden, zou de lekkage en het verkeerd geleverde formaat glas aanvoeren als zijnde datie zich niet aan de koopovereenkomst heeft gehouden
 
Topicstarter
lamefrog

lamefrog

Member
Lid geworden
13 februari 2021
Berichten
16
Leeftijd
35
Bedankt Nicolientje W, dan had ik gelijk in mijn vermoeden. Klopt, dat zou makkelijk wegsnijden moeten zijn en ik zal het niet gebruiken als de voornaamste reden voor geld terug.
Ik heb mijn brief klaar. Ik geef aan dat ik het liefst geld terug of nieuw product wil. Zo niet, dan gratis reparatie.
Om de volgende redenen
1 Lekkage
2 Niet volgens afspraak gemaakt (glasdikte)
3 Siliconenkit op onderkant

Ik ben benieuwd wat hij gaat voorstellen.

Die klontjes siliconen op de onderkant kunnen ook niet want dat gaan drukpunten vormen, maar zou dat niet als hoofdreden aanvoeren want met een stanleymes is dat makkelijk weg te snijden, zou de lekkage en het verkeerd geleverde formaat glas aanvoeren als zijnde datie zich niet aan de koopovereenkomst heeft gehouden
 

LalaLaraSophie

Well-known member
Lid geworden
22 oktober 2019
Berichten
1,790
Locatie
Amersfoort
Als je dikker glas hebt gekregen terwijl je voor dunner betaald hebt, heb je wat dat betreft denk ik niets te klagen tenzij je niet meer uitkomt met een op maat gemaakte kap bijvoorbeeld.
Lekkage is absoluut een no-go en had ie zelf ook kunnen testen voordat hij hem afleverde, had hem een hoop gedoe, frustratie van jouw kant als klant en werk gescheeld (des te belangrijker als je het druk hebt, en dat mag nimmer een excuus zijn om je kwaliteit te verloochenen wat mij betreft).
Kit op de onderkant is de minste van je zorgen, maar zou hij mijn inziens gewoon kunnen verwijderen als hij komt om je bak te fiksen.
 
Topicstarter
lamefrog

lamefrog

Member
Lid geworden
13 februari 2021
Berichten
16
Leeftijd
35
Als je dikker glas hebt gekregen terwijl je voor dunner betaald hebt, heb je wat dat betreft denk ik niets te klagen tenzij je niet meer uitkomt met een op maat gemaakte kap bijvoorbeeld.
Lekkage is absoluut een no-go en had ie zelf ook kunnen testen voordat hij hem afleverde, had hem een hoop gedoe, frustratie van jouw kant als klant en werk gescheeld (des te belangrijker als je het druk hebt, en dat mag nimmer een excuus zijn om je kwaliteit te verloochenen wat mij betreft).
Kit op de onderkant is de minste van je zorgen, maar zou hij mijn inziens gewoon kunnen verwijderen als hij komt om je bak te fiksen.

Ja, mee eens. Ik was bereid om de glasdikte te overzien, maar dikker glas is zwaarder, lelijker, en duurder. Vooral ZWAARDER! Dit ding weegt rond de 100 kilo leeg, Ik wil er niet aan denken om dit ding weer te moeten verplaatsen.
12 mm ipv 8 mm betekent min of meer 50% zwaarder dan wenselijk...
Voor de rest ben ik zeker met je eens! Het had hem veel gedoe en werk bespaart en mij ook!
 

treb

Well-known member
Lid geworden
20 januari 2013
Berichten
1,165
Wat ik ondermeer echt niet begrijpt dat een aquarium leverancier een 12mm. Bak niet voorspoedig dicht heeft gekregen, beetje bizar.
 

Nicolientje-W

Well-known member
Lid geworden
30 januari 2018
Berichten
8,644
Locatie
Hellevoetsluis
Nog 1 tip: laat je niet afschepen met datie d ebak terplekke gaat kitten want kit over kit hecht niet dus dan gaatie toch weer lekken, die bak zal helemaal gestript moeten worden, ontvet en dan opnieuw gekit moeten worden om het lek te verhelpen
 

LalaLaraSophie

Well-known member
Lid geworden
22 oktober 2019
Berichten
1,790
Locatie
Amersfoort
Wat ik ondermeer echt niet begrijpt dat een aquarium leverancier een 12mm. Bak niet voorspoedig dicht heeft gekregen, beetje bizar.
Dubbel zo erg gezien ie op z'n site roept 'dé specialist' te zijn voor maatwerkbakken..
 
Topicstarter
lamefrog

lamefrog

Member
Lid geworden
13 februari 2021
Berichten
16
Leeftijd
35
Dubbel zo erg gezien ie op z'n site roept 'dé specialist' te zijn voor maatwerkbakken..

Inderdaad, haha! Maar laten we hier niet benoemen wie het om gaat want ik heb nu namelijk een snelle en aardige reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik krijg een nieuwe bak gemaakt en geleverd en hij neemt deze terug! :D
Ik ben blij met de oplossing! Nu alleen het wachten weer, saai, haha!
En mijn vissen keken zo naar uit om te verhuizen naar de grote bak, nou ja ze moeten ook geduld hebben!
 

flipper34

Well-known member
Lid geworden
9 mei 2013
Berichten
4,834
Leeftijd
58
Locatie
Andijk
Aquariumbouwer stelde zelf 12 mm glas voor, voor een 250 l aquarium met maten 120*40*50.
Ik zei eerst tegen beter weten in van "oke, is goed"
Tja is misschien net wat je wilt lezen maar je bent in eerste instantie akkoord gegaan met 12 mm dikte
Nu hangt het er vanaf of je op tijd hebt aangegeven dat je 8 mm wou.
is het glas gesneden tja dan is het jammer maar heeft de bouwer alle recht om dit te bouwen.
Dan de klodders kit is niet netjes dat zeker niet maar zitten ze in de bak of op de buiten zijde bodem
Zitten ze binnen dat zelf even weg halen of laten zitten druk punt zal mee vallen of je moet er zonder bodembescherming een partij stenen in doen tja dan wordt het een ander verhaal.

Let wel het bovenstaande is even de advocaat van de :6zijn maar meest al gaat het zo bij eventuele klachten commissies.:(
Zit me wel af te vragen welke specialist aquarium bouwer dit zou zijn want 12 mm glas voor, voor een 250 l aquarium met maten 120*40*50. is wel heel veel
Of het moet een rimless bak zijn.
 

Tommie1

Well-known member
Lid geworden
20 augustus 2019
Berichten
1,293
Leeftijd
53
Locatie
Midden België
Inderdaad, haha! Maar laten we hier niet benoemen wie het om gaat want ik heb nu namelijk een snelle en aardige reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik krijg een nieuwe bak gemaakt en geleverd en hij neemt deze terug! :D
Ik ben blij met de oplossing! Nu alleen het wachten weer, saai, haha!
En mijn vissen keken zo naar uit om te verhuizen naar de grote bak, nou ja ze moeten ook geduld hebben!
Heb je die belofte schriftelijk?

Als dat niet zo is, dan kan je nog een dagje wachten, maar dan wel van jouw kant uit per mail/aangetekend schrijven bevestigen wat je afgesproken hebt, en zet daar een termijn in!
Anders kan hij je maanden bezig houden, en zit jij tegen een lege lekke bak te kijken.
 

jessicapilon

Beheerder
Forumleiding
Lid geworden
12 februari 2011
Berichten
108,804
Leeftijd
55
Locatie
Groningen
Mooi dat je een andere bak gaat krijgen en ik zal voor je duimen dat deze wel aan de verwachting zal voldoen.
 
Topicstarter
lamefrog

lamefrog

Member
Lid geworden
13 februari 2021
Berichten
16
Leeftijd
35
@flipper34 Het gaat wel om een rimless bak. Maar ook voor een rimless bak is 8 mm ruim voldoende toch? Hij geeft het zelf aan op zijn website, dat hij 8 mm gebruikt voor dat soort maat rimless tank. En dan toch 12 mm voorstellen aan mij, dat is wat ik nooit begreep en ik kreeg geen verklaring daarvoor ondanks dat ik daarom vroeg.

De klontjes siliconenkit zitten op de buitenzijde bodem.

@Tommie1 Ja, ik heb die belofte schriftelijk. :)
 

Tommie1

Well-known member
Lid geworden
20 augustus 2019
Berichten
1,293
Leeftijd
53
Locatie
Midden België
@flipper34 Het gaat wel om een rimless bak. Maar ook voor een rimless bak is 8 mm ruim voldoende toch? Hij geeft het zelf aan op zijn website, dat hij 8 mm gebruikt voor dat soort maat rimless tank. En dan toch 12 mm voorstellen aan mij, dat is wat ik nooit begreep en ik kreeg geen verklaring daarvoor ondanks dat ik daarom vroeg.

De klontjes siliconenkit zitten op de buitenzijde bodem.

@Tommie1 Ja, ik heb die belofte schriftelijk. :)
Dan komt het wel goed.
 

bjorri

Active member
Lid geworden
5 augustus 2020
Berichten
33
Eind goed al goed. Als die bak toch geheel uit elkaar moet dan kan ik me voorstellen dat ie liever een nieuwe bak maakt. Dat glas zijn maten die je toch wel weer gebruikt en dunner glas is goedkoper.

Even voor de goede orde. Dit is een maatbak dus de retourtermijn bij koop op afstand telt niet. Verder moet een leverancier altijd de gelegenheid krijgen de fout te herstellen voor je geld retour kan eisen.
Inderdaad, lijmresten zijn te verwijderen en het lek kan hersteld worden. Dikker glas lijkt mij een voordeel, dertig kilo zwaarder is niet dramatisch op een bak van totaal tegen de driehonderd kilo.

Maar goed, een deftige regeling van de leverancier gaat het hele probleem verhelpen, je moet alleen wat langer naar je oude bak kijken.
 

Nicolientje-W

Well-known member
Lid geworden
30 januari 2018
Berichten
8,644
Locatie
Hellevoetsluis
@flipper34 Het gaat wel om een rimless bak. Maar ook voor een rimless bak is 8 mm ruim voldoende toch? Hij geeft het zelf aan op zijn website, dat hij 8 mm gebruikt voor dat soort maat rimless tank. En dan toch 12 mm voorstellen aan mij, dat is wat ik nooit begreep en ik kreeg geen verklaring daarvoor ondanks dat ik daarom vroeg.

De klontjes siliconenkit zitten op de buitenzijde bodem.

@Tommie1 Ja, ik heb die belofte schriftelijk. :)
Zou ik niet doen bij een aquarium van 50 cm hoog, je zit ook met kolomdruk, zou dan 10 mm doen
 

Nicolientje-W

Well-known member
Lid geworden
30 januari 2018
Berichten
8,644
Locatie
Hellevoetsluis
Oja en dat het op zijn website staat... die info op die website acht ik net zo betrouwbaar als de bouwer, niet dus.
Waarom denk je dat die bakken van de fabriek van dat formaat niet rimless zijn? dat is omdat je met kolomdruk zit, hoe hoger de bak hoe hoger de kolomdruk, waarom risico lopen op een waterbalet als het niet nodig is?
 

erwin2

Well-known member
Lid geworden
23 januari 2005
Berichten
4,407
Een 120 zonder ingelijmde glasplaten zou ik zelf ook in 12mm laten maken .
Niet enkel voor waterdruk , maar eerder de combinatie waterdruk en onvoorziene handelingen (je stoot er eens stegen , gaat erop hangen)
Zeker niet in 8mm .

Op mijn eigen bak van 1,5 kuub ga ik gewoon bovenop staan . Al dikwijls gedaan , maar dat is geen fabrieksbak .
 
Topicstarter
lamefrog

lamefrog

Member
Lid geworden
13 februari 2021
Berichten
16
Leeftijd
35
Oke, interessante reacties. De meningen over glasdikte verschillen nogal zo te zien. Ik dank jullie.

Hier zijn wat meer voorbeelden afmetingen voor waar dit bedrijf ook 8mm glasdikte gebruikt:

130x50x50
150x50x50
150x40x40
160x40x40
160x50x50
180x40x40
180x50x50
200x50x50
250x40x40
300x40x40

Als je kijkt naar 10mm, dan zijn de maten vooral 60 cm in de hoogte.
En als je kijkt naar 12mm dan zijn de maten vooral 70cm in de hoogte.

Ik denk dat ik toch blij ben met mijn keuze voor 8 mm en dat ik het daarbij houd, maar ik vind het interessant en leerzaam wat jullie allemaal vinden. Verder zal ik het aquarium niet tot de rand vullen. Ik laat een stuk of 10 centimeter, zodat ik geen risico loop op "springers" en ook vanwege mijn LED-balk, die plaats ik gewoon bovenop dus ik heb wat ruimte nodig tussen LED-balk en water.
 

LalaLaraSophie

Well-known member
Lid geworden
22 oktober 2019
Berichten
1,790
Locatie
Amersfoort
@flipper34 Het gaat wel om een rimless bak. Maar ook voor een rimless bak is 8 mm ruim voldoende toch? Hij geeft het zelf aan op zijn website, dat hij 8 mm gebruikt voor dat soort maat rimless tank. En dan toch 12 mm voorstellen aan mij, dat is wat ik nooit begreep en ik kreeg geen verklaring daarvoor ondanks dat ik daarom vroeg.

De klontjes siliconenkit zitten op de buitenzijde bodem.

@Tommie1 Ja, ik heb die belofte schriftelijk. :)
Voor rimless vind ik 12mm een vrij gangbare maat eigenlijk met die afmetingen..
Inderdaad, haha! Maar laten we hier niet benoemen wie het om gaat want ik heb nu namelijk een snelle en aardige reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik krijg een nieuwe bak gemaakt en geleverd en hij neemt deze terug! :D
Ik ben blij met de oplossing! Nu alleen het wachten weer, saai, haha!
En mijn vissen keken zo naar uit om te verhuizen naar de grote bak, nou ja ze moeten ook geduld hebben!
Ik ga 'm zeker niet benoemen hier hoor. Fijn dat ze 't gaan fiksen voor je!
 

flipper34

Well-known member
Lid geworden
9 mei 2013
Berichten
4,834
Leeftijd
58
Locatie
Andijk
Oke, interessante reacties. De meningen over glasdikte verschillen nogal zo te zien. Ik dank jullie.

Hier zijn wat meer voorbeelden afmetingen voor waar dit bedrijf ook 8mm glasdikte gebruikt:

130x50x50
150x50x50
150x40x40
160x40x40
160x50x50
180x40x40
180x50x50
200x50x50
250x40x40
300x40x40

Als je kijkt naar 10mm, dan zijn de maten vooral 60 cm in de hoogte.
En als je kijkt naar 12mm dan zijn de maten vooral 70cm in de hoogte.

Ik denk dat ik toch blij ben met mijn keuze voor 8 mm en dat ik het daarbij houd, maar ik vind het interessant en leerzaam wat jullie allemaal vinden. Verder zal ik het aquarium niet tot de rand vullen. Ik laat een stuk of 10 centimeter, zodat ik geen risico loop op "springers" en ook vanwege mijn LED-balk, die plaats ik gewoon bovenop dus ik heb wat ruimte nodig tussen LED-balk en water.
oké maar dit lijkt me meer de standaard dikte voor een normale bak dus met steunstroken
als voorbeeld Schermafdruk op 2021-02-22 22-31-03.png Schermafdruk op 2021-02-22 22-35-00.png zoals je ziet is dit ook rimless maar met flink dikker glas 19 mm
Denk dat Leo van w dit niet voor niets doet.
 

bjorri

Active member
Lid geworden
5 augustus 2020
Berichten
33
Waarom niet als ik vragen mag? Geldt dat alleen bij de al kant en klare dingen die je koopt dan?
Halverwege de pagina staat:

  • Producten die je speciaal laat maken, bijvoorbeeld een maatpak, drukwerk, een fotoalbum of sieraden naar je eigen ontwerp.
 

Bovenaan