Had bij deze Duitse winkel, http://www.aquaristic.net, een week of 2 terug een Co2 set besteld, zonder fles. compleet met nachtventiel natuurlijk. Prijs van de sets leken me prima om eens te bestellen.
Een mail gestuurd of de set geschikt was voor wisselflessen die we hier in NL gebruiken, had een foto meegestuurd van een fles.
Dit was geen probleem om aan te sluiten.
Gisteren mn zending ontvangen via GLS, uitgepakt en wat bleek.
Er zat een verkeerde Drukregelaar bij, voor wegwerpflessen.
Vanmorgen gebeld met de service dienst. Vriendelijke dame die begreep wat er fout was (voordeel als je aardig goed Duits kunt)
Ik zou een mail krijgen met hoe te handelen, en binnen een uurtje had ik een mail die bij de regelaar in de doos kan + een retourlabel. Dus gratis retour sturen.
Ze sturen vandaag gelijk de juiste Drukregelaar naar me toe,
met hun excuses voor de fout.
Conclusie: de service van dit bedrijf is prima. Mede omdat je ook binnen 30 dagen de spullen retour kunt sturen.
Een mail gestuurd of de set geschikt was voor wisselflessen die we hier in NL gebruiken, had een foto meegestuurd van een fles.
Dit was geen probleem om aan te sluiten.
Gisteren mn zending ontvangen via GLS, uitgepakt en wat bleek.
Er zat een verkeerde Drukregelaar bij, voor wegwerpflessen.
Vanmorgen gebeld met de service dienst. Vriendelijke dame die begreep wat er fout was (voordeel als je aardig goed Duits kunt)
Ik zou een mail krijgen met hoe te handelen, en binnen een uurtje had ik een mail die bij de regelaar in de doos kan + een retourlabel. Dus gratis retour sturen.
Ze sturen vandaag gelijk de juiste Drukregelaar naar me toe,
met hun excuses voor de fout.
Conclusie: de service van dit bedrijf is prima. Mede omdat je ook binnen 30 dagen de spullen retour kunt sturen.
